PT Pertamina Patra Niaga (PPN) dan Perusahaan Gas Negara (PGN) resmi menjalin kerja sama untuk mempermudah pelanggan dalam melakukan pembayaran tagihan gas bumi melalui aplikasi MyPertamina. Perjanjian kerja sama ini ditandatangani oleh Direktur Utama PGN, Arief Setiawan Handoko, dan Direktur Utama PPN, Riva Siahaan, pada Rabu (11/9/2024).
- Modus Sopir di Sumsel Timbun Solar Subsidi, Manfaatkan Barcode MyPertamina, Main Mata dengan Pegawai SPBU
- DPR Minta Pertamina Tanggung Jawab Soal Dugaan Data MyPertamina Bocor
- Antrean BBM Subsidi di Lumbung Energi, Bos Solar Oplosan Masih Dicari [Bagian Pertama]
Baca Juga
"Kerja sama ini merupakan langkah PGN dalam memperkuat digitalisasi produk dan layanan, dengan memanfaatkan aplikasi MyPertamina untuk mendukung layanan pelanggan PGN," ujar Arief Setiawan Handoko.
Selain fitur pembayaran tagihan gas bumi, aplikasi MyPertamina juga diharapkan menjadi platform penjualan dan pemasaran yang efektif serta mampu menciptakan transaksi digital bernilai tambah. Pelanggan PGN juga dapat melihat informasi tagihan gas sebelumnya melalui aplikasi ini.
Arief menjelaskan bahwa PGN ingin memberikan apresiasi kepada pelanggan melalui program loyalitas, seperti point reward, yang tersedia di MyPertamina. Program ini bertujuan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan dalam menggunakan layanan PGN.
Kemudahan pembayaran tagihan gas melalui aplikasi MyPertamina akan dirasakan oleh lebih dari 556.320 pelanggan rumah tangga dan 2.017 pelanggan kecil. Selain MyPertamina, pelanggan juga bisa melakukan pembayaran melalui berbagai kanal lain seperti ATM, e-wallet, agen pembayaran, dan e-commerce.
"Sepanjang tahun 2023, Indeks Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction Index/CSI) PGN mencatat hasil sangat baik. Kerja sama ini diharapkan dapat mempertahankan kualitas layanan terbaik dan meningkatkan pengalaman pelanggan," jelasnya.
Penandatanganan kerja sama ini juga disaksikan oleh Direktur Logistik & Infrastruktur Pertamina, Alfian Nasution, serta Komisaris Utama PGN, Amien Sunaryadi, dalam acara puncak perayaan HUT PGN ke-59. 
- PGN Sukses Jaga Distribusi Gas di 74 Kota Selama Lebaran
- Tingkatkan Akses Energi Bersih, PGN Salurkan Gas Bumi ke Tiga Cluster Baru di Bintaro
- PGN Berangkatkan 1.267 Pemudik, Pastikan Perjalanan Aman dan Nyaman
